Statistik-Blog

Mit IBM SPSS Customer Intimacy entwickeln

2012-03-29T14:28:25Z

Customer Intimacy, das mit Kundennähe nur unvollständig übersetzt ist, entsteht aus einem tiefen Verständnis der Kundenbedürfnisse und der Ausrichtung des unternehmerischen Handelns an diesen Bedürfnissen. Die Kunst besteht darin, aus großen Mengen von Kundendaten, Umsatzzahlen und anderen statistischem Material die Kundenbedürfnisse zu erkennen und ihre Entwicklung sicher prognostizieren.

Deshalb bietet IBM SPSS jetzt eine kompakte kostenlose Roadshow in vier Großstädten an. Dort erklären Experten, wie man mit Daten eine Customer Intimacy entwickelt, um bessere Produkte, eine kundenorientierte Unternehmensstruktur und einen Wettbewerbsvorsprung zu bekommen.

Hierbei stehen diese vier zentralen Fragen des Customer Intimacy im Mittelpunkt:

- Wer sind meine Kunden?

- Wie funktioniert Kundenmanagement auf der Höhe der Zeit?

- Wie nutze ich IBM SPSS Statistics und Modeler, um mit statistischen Datenanalysen bzw. Data Mining meine Kunden zu verstehen?

- Wie erkenne ich Kundenthemen und -bedürfnisse aus Social-Media-Diskussionen und anderen Datenquellen, um einen besseren Customer Care zu bieten?

Die Stationen der Roadshow sind München (15.5.), Köln (16.5.), Hamburg (22.5.) und Berlin (23.5.).

Weitere Informationen, die aktuelle Agenda und Online-Registrierung finden Interessenten unter www.ibm.com/de/events/spss/customer-intimacy.

Ist Online-Marktforschung überhaupt repräsentativ?

2012-03-22T10:03:35Z

Der Frage, ob Online-Marktforschung überhaupt repräsentativ ist, gehen die beiden Marktforschungsexpterten Christoph Irmer, Vorstandsvorsitzender der Deutschen Gesellschaft für Online-Forschung (DGOF e.V.) und geschäftsführender Gesellschafter der ODC Services GmbH, und Florian Tress, Manager R&D and Quality bei der ODC Services GmbH im neuen Dossiert bei marktforschung.de nach. Dabei diskutieren sie erneut die grundsätzliche Frage nach Sinn oder Unsinn von Repräsentativität aus. Dabei führt der Weg zur Unterscheidung zwischen theorieorientierter und statistischer Repräsentativität. Am Ende kommen die Herren zu dem Ergebnis, dass es im Verhältnis von Onlineforschung und Repräsentativität keine Nachteile im Vergleich zu anderen Methoden gibt. Alles lesen.

Kostenloses IBM SPSS Webinar „IBM SPSS Forecasting" verfügbar

2012-03-15T10:46:08Z

In einem aktuell veröffentlichten Webinar zeigt IBM SPSS, wie sowohl Anfänger als auch erfahrene Benutzer mit IBM SPSS Forecasting schnell zuverlässige Vorhersagen mit Hilfe von Zeitreihendaten entwickeln können, um Erträge vorauszusagen, das Personalwesen, den Lagerbestand und sonstige Kosten zu steuern und Geschäftsprozesse zu verwalten.

In dem Webinar werden die wichtigsten Funktionen und Anwendungsbereiche von IBM SPSS Forecasting erklärt.

• Was ist Zeitreihenanalyse?

• Welche Möglichkeiten gibt es bei der Zeitreihenanalyse?

• Was ist der Mehrwert der Zeitreihenanalyse?

• Wie kann ich meine Zahlen prognostizieren?

• Programmdemonstration einer Zeitreihenanalyse mit Einflussvariablen.

Das Webinar hat nicht den Anspruch einer Schulung.

Hier geht es zum Webinar.

Dossier zum Thema "Repräsentativität 2012 - Fakt, Fake oder Fetisch?"

2012-03-05T12:08:55Z

Das Online Magazin marktforschung.de gibt in Zukunft regelmäßig ein Dossier zu einem bestimmten Thema rund um Marktforschung heraus. Das Dossier soll "tiefer gehen, aktuell und mit führenden Experten ein besonders wichtiges, neues oder dynamisches Thema durchleuchten. Aus unterschiedlichen und oft auch kontroversen Perspektiven. Nicht in Form von langen Fachaufsätzen, sondern mit Kurzbeiträgen, die die wesentlichen Inhalte knapp und prägnant zusammenfassen."

Den Anfang machte jetzt der Herausgeber selbst, Prof. Horst Müller-Peter. Sein Thema: Repräsentativität. Ein Thema, das zwar zu den Basics des Marktforscher-Handwerks gehört, aber stets und besonders im Moment wieder aktuell ist, weil die Branchen " eine inflationäre und zunehmend missbräuchliche Nutzung des Begriffs erlebt, der im Alltagsverständnis so etwas wie die "TÜV-Plakette" für empirische Ergebnisse darstellt".

Unter dem Motto "Repräsentativität 2012 - Fakt, Fake oder Fetisch?" stellt er dar, was an Repräsentativität Fakt ist, was Fake ist und was Fetich.

Oder wendet sich die Forschung möglicherweise ganz von dem Begriff der Stichprobe und der damit verbundenen Frage der Repräsentativität hin zur Vollerhebungen? In Zeiten von totaler digitaler Überwachung durch Webanalyse, Social Media Monitoring etc. durchaus denkbar.

Lesen Sie selbst.

MAFO Kongress 2012: Marktforschung im digitalen Zeitalter

2012-02-27T13:49:54Z

Am 19. und 20.03.2012 trifft sich die Marktforschungsbranche wieder im Dorint Pallas Hotel Wiesbaden zum MAFO Kongress. Dieses Mal wagen die Experten unter anderem einen Blick in die Glaskugel: Eines der Topthemen lautet deshalb: Market Research 2020 - Foresights: Visionen, Aufgaben und Zielsetzungen der Marktforschung.
Darüber hinaus wird die neue Rolle des Marktforschers als Community-, Insight und Change Manager diskutiert.

Weitere Themen sind u.a. Consumer Insights, Datasharing zwischen Handel und Hersteller, Crowdsourcing, Co-Creation und Open Idea, Gamification sowie Behavioural Economics.

Weitere Informationen und Anmeldemöglichkeit gibt es unter http://www.conferencegroup.de

Predictive Analytics und Statistische Analysen optimieren die Medikamenten-Absatzplanung

2012-02-21T10:03:36Z

In einem aktuelle Beitrag im Online Magazin E-Health.com wird u.a. dargestellt, wie die Pharmaindustrie mit Hilfe von Predictive Analytics und Analyseverfahren auf Basis von IBM SPSS eine Medikamenten-Absatzplanung und Vertriebsoptimierung durchführen kann. Den gesamten Beitrag gibt es hier nachzulesen.

Data Mining Test von IBM SPSS sucht die "echten" Data Miner - Es winkt die Qualifikation für einen kostenlosen Workshop mit IBM SPSS Modeler

2012-02-07T08:50:18Z

IBM SPSS bietet jetzt einen kleinen Data Mining Test, mit dem Interessenten testen können, ob sie ein echter Data Miner sind oder doch nur ein Datenwächter. Die Online-Befragung verrät dem Teilnehmer dabei nicht nur, ob er ein echter Data Miner ist, er lernt durch die Fragen gleichzeitig, wie er das Potenzial von Data Mining für sein Unternehmen ausschöpfen kann. Zudem erhält er die Chance, an einem kostenlosen Workshop teilzunehmen. Denn jeder „echte" Data Miner qualifiziert sich für einen kostenlosen Workshop, in dem er den Umgang mit dem Data-Mining-Workbench IBM SPSS Modeler erlernt und erfährt, wie er ihn in die IT-Umgebung integriert. Zum Test http://demo.websurvey.de/mrIWeb/mrIWeb.dll?I.Project=DAMI01_V1

SPSS auf der CeBIT am IBM im Themengebieten Smarter Business zu finden

2012-02-01T07:49:38Z

IBM stellt ihren diesjährigen CeBIT-Auftritt unter das Motto "A smarter planet at work" und setzt damit konsequent die Strategie fort, den Wandel der Welt zu einem intelligenten Planeten mitzugestalten. Vom 6. bis 10. März 2012 zeigen IBM und Geschäftspartner in Hannover innovative Technologien, Lösungen und Dienstleistungen. Getreu dem Messemotto stehen realisierte Projekte im Mittelpunkt. Der IBM Stand in Halle 2 gliedert sich nach den Themengebieten Smarter Business und Smarter Computing. Ersteres zielt vorrangig auf Unternehmensentscheider ab und umfasst die Bereiche Business Analytics, Business Processes, Business Collaboration sowie Smarter Commerce. Hier ist auch SPSS zu finden. Der Bereich Smarter Computing mit seinen Themen Cloud Computing, Sicherheit, Infrastruktur sowie Big Data spricht primär IT-Entscheider und Anwender an.

10 Praxis-Tipps: Befragungen von Kindern

2012-01-28T15:00:26Z

Das Magazin planung & analyse hat jetzt 10-Praxis-Tipps für die Befragungen von Kindern heraus gegeben. Diese Tipps von Anna Ripke (Meinecke & Rosengarten) sind nicht als „Bedienungsanleitungen" zu verstehen, sondern vielmehr als Tipps und Anregungen aus der Praxis. Die folgenden Tipps sind hier in Kurzform aufgezählt, die ausführliche Form gibt es bei planung & analyse.

1. Ein natürlicher Draht zu der jungen Zielgruppe ist Grundvorrausetzung.
2. Seien Sie authentisch.
3. Schaffen Sie eine Wohlfühlatmosphäre.
4. Seien Sie freundlich und empathisch, aber setzen Sie auch Grenzen.
5. Achten Sie auf eine optimale Gruppenzusammensetzung.
6. Sorgen Sie für Abwechslung und Entertainment.
7. Vermeiden Sie eine Überforderung der Kinder.
8. Unterstützen Sie bei der Entwicklung von kindgerechtem Stimulimaterial.
9. Seien Sie flexibel und geduldig.
10. Bringen Sie die Aussagen der Kinder in einen richtigen Kontext.

Erklärungen und Details gibt es bei planung & analyse.

Diese zehn Punkte sind Bestandteil der 10-Praxis-Tipps-Serie, die regelmäßig von planung & analyse veröffentlicht wird. Die Serie wird herausgegeben von Dr. Gwen Kaufmann (planung & analyse) und Uwe Matzner (research tools).

Wegen großer Nachfrage: Neue Termine und Orte für IBM SPSS Statistics 20 Roadshow

2012-01-14T14:15:16Z

Aufgrund der großen Nachfrage bietet IBM SPSS weitere Termine und Ort für die bewährte IBM SPSS Statistics 20 Roadshow an. Die Statistik-Roadshow gastiert jeweils von 9.00 bis 13.00 Uhr in Stuttgart am 31. Januar, in Frankfurt am 01. Februar, in Hannover am 02. Februar, in Leipzig am 07. Februar, in Berlin am 08. Februar und in Wien am 09. Februar 2012.

Melden Sie sich gleich und sichern Sie sich Ihren kostenlosen Platz, um unter anderem zu erfahren, wie Sie
• verdächtige oder ungültige Fälle, Variablen und Datenwerte in der Arbeitsdatei identifizieren - Vortrag Datenaufbereitung
• Neue Geostatistik-Funktionen, IBM SPSS Custom Tables, IBM SPSS Direct Marketing und IBM SPSS Forecasting (Zeitreihenanalyse) - Vortrag Analyse- und Reportingfunktionen von IBM SPSS Statistics
• IBM SPSS Statistics mit R oder Python erweitern - Vortrag Tipps & Tricks zum erfolgreichen Einsatz von IBM SPSS Statistics.

Eine Möglichkeit zur Anmeldung und weitere Infos gibt es hier.

Hinweis:
Für Teilnehmer in Wien fällt gemäß des österreichischen Antikorruptionsgesetzes für Angehörige der öffentlichen Verwaltung eine Eventteilnahmegebühr von 38,- Euro an.

Fukushima und Karl Theodor zu Guttenberg werden am stärksten mit dem vergangenen Jahr assoziiert

2012-01-04T14:16:56Z

Prüfung und Auszeichnung individueller Erfahrungslevel sorgt für verlässliche Bewertungsmerkmale am hart umkämpften Arbeitsmarkt

SPSS, an IBM company setzt ab Anfang November mit seiner neuen IBM SPSS Statistics-Zertifizierung neue Standards. Die Prüfung zur Zertifizierung zeichnet das individuelle Erfahrungs- und Leistungsniveau mit IBM SPSS Statistics (vormals PASW Statistics) aus. In dem Zertifizierungsprogramm hat der weltweit führende Anbieter von Predictive Analytics-Software und -Lösungen die wesentlichen Faktoren des Statistikwissens zusammengefasst, um so die Fähigkeiten von Analysten, Statistikern und Abteilungsleitern auszubauen. Zusätzlich bietet die IBM SPSS Statistics-Zertifizierung Unternehmen bei der Einstellung neuer Mitarbeiter die Sicherheit, dass der Bewerber über gute Kenntnisse im Umgang mit der führenden Statistiksoftware verfügt. Für Arbeitnehmer bedeutet dies eine Möglichkeit, ihre Karriere voranzutreiben und ihr Führungspotential auszubauen.

]]> Kurz vor Weihnachten befragte Trend Research 875 Personen über das Internet, welche Ereignisse rückblickend am meisten mit dem Jahr 2011 verbunden werden.

Auf internationaler Ebene nannten 45% der Befragten "Fukushima" - das Tohoku-Erdbeben, das am 11. März mit der Stärke von 9,0Mw. zwei Katastrophen auslöste: Den Tsunami von 10-38 m Wellenhöhe und den folgenschweren Unfall im Kernkraftwerk Fukushima-Daiichi. Auf Platz 2 der erinnerungswürdigen Ereignisse für dieses Jahr steht für 21% die Eurokrise.

Auf nationaler Ebene ist in diesem Jahr vor allem die Plagiatsaffäre von Karl Theodor zu Guttenberg (23%) in den Köpfen hängen geblieben , ebenso der Tod von Vicco von Bülow "Loriot", der im Alter von 87 Jahren starb (15%), die Aussetzung der Wehrpflicht in Deutschland (13%) und die EHEC-Epidemie (11%).

Quelle: Trend Research

Fröhliche Weihnachten

2011-12-21T14:51:19Z

Es wird Weihnachten vergessen wir den Lärm der Welt. Es ist an der Zeit wieder einmal Ruhe zu gewinnen, Kraft zu schöpfen und sensibel zu werden für die scheinbar kleinen Dinge, die uns nachdenklich machen.

(aus SPRUCHZEIT von Josè Flume und Heide Huchel)

(Foto: Gerd Altmann / pixelio.de)

Schöne und erfüllte Weihnachten und einen guten Jahreswechsel wünscht Ihnen das Autorenteam des Statistik-Blogs.

IBM Analyse Software generiert wetterabhängige Absatzprognosen

2011-12-15T14:52:22Z

Spätestens wenn der erste Schnee vom Himmel fällt, ist es soweit: Die Lust auf Zimtsterne, Vanillekipferl und Co. scheint mit der Flockendichte zu wachsen. Was jeder intuitiv bestätigen kann, lässt sich mit steigenden Verkaufszahlen von Weihnachtsleckereien bei Winterwetter eindeutig belegen. Diesen Zusammenhang nutzt die meteolytix GmbH und entwickelt anhand der aktuellen Wettervorhersage Umsatzprognosen für einzelne Produkte einer Großbäckerei. Auf Basis der IBM SPSS Analyse-Software lassen sich Retouren so um ein Drittel senken und Produktbestellungen erheblich vereinfachen.

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Die meteolytix GmbH entstand aus einem Joint Venture der WetterWelt GmbH, einem Spezialanbieter für Wettervorhersagen, und der analytix GmbH, einem Institut für quantitative Marktforschung und statistische Datenanalyse. Ausgangspunkt war die Anfrage eines Bäckereiunternehmens an die WetterWelt, präzise Umsatzprognosen für die einzelnen Produkte in seinen verschiedenen Filialen auf Basis der aktuellen Wettervorhersage zu erstellen. Die analytix GmbH entwickelte in der IBM SPSS Analyse-Software ein umfangreiches Modell, das aus einer Vielzahl von Einflussfaktoren eine Verkaufsprognose pro Filiale und Artikel errechnet. Der Erfolg dieser Lösung mündete in der Gründung der meteolytix GmbH.

Lust, Laune, Wetter und mehr
Ciabatta-Brot für laue Sommerabende und Nussschnecken bei Nieselregen: Erfahrungsgemäß schwankt der Absatz bestimmter Artikel sehr stark je nach Wetterlage. Während bei Hitzewellen typische Grill-Produkte gekauft werden, lädt trübes Wetter zum Kuchenessen ein. Bei Dauerregen weichen die Kunden womöglich ganz zur Filiale im überdachten Einkaufszentrum aus. Für eine punktgenaue Verkaufsprognose pro Filiale und Artikel fliesst aber nicht nur die Wettervorhersage ein, sondern auch wetterunabhängige Daten wie zum Beispiel historische Verkaufszahlen der Filialen, Ferientermine und Feiertage, das lokale Wettbewerbsumfeld oder aktuelle Marketingaktionen. Die Daten werden automatisch über die angeschlossenen Kassensysteme der Filialen oder die verbundenen Warenwirtschaftssysteme erfasst. Lediglich die Kalender- und Sondereinflüsse werden zusätzlich zentral und dezentral erhoben und in das Modell eingebaut.

Ein Modell, das mitdenkt
Zur Verarbeitung dieser Vielzahl an Datensätzen verlässt sich analytix GmbH bereits seit 2005 auf SPSS Produkte. Die Analysesoftware ist nicht nur in der Lage Millionen von Datensätzen mit vielen Einzelattributen sehr schnell zu verarbeiten, sondern bietet umfassende Algorithmen für praktisch alle statistischen Anforderungen. So gehen alle Daten im Data Warehouse von meteolytix automatisch in das kundenindividuelle Berechnungsmodell in der IBM SPSS Analyse-Software ein. Das System entwickelt daraus selbstständig die tages- und artikelgenauen Absatzprognosen und versendet sie automatisch täglich an die Produktionssysteme der Großbäckerei und die Kassensysteme der Filialen. Aus den Abweichungen der tatsächlichen von den prognostizierten Werten lernt das Modell, die unterschiedlichen Einflussfaktoren selbstständig zu bewerten und wird so immer besser.

Zimtsterne und Vanillekipferl für Alle
Die hohe Präzision der Absatzvorhersagen bringt der Großbäckerei eine Vielzahl positiver Effekte: erhebliche Kostenersparnisse durch eine präzisere Materialbedarfsplanung, eine Optimierung von Produktion und Logistik sowie eine massive Reduzierung der Retouren. Damit müssen nicht mehr so viele hochwertige Lebensmittel weggeworfen werden. Auch der manuelle Aufwand in der Zentrale und in den Filialen für die tägliche Produktbestellung sinkt erheblich. Während früher ein Mitarbeiter pro Tag und Filiale etwa eine halbe Stunde für die Tagesbestellung benötigte, reduziert sich mit den Bestellvorschlägen von meteolytix der Aufwand auf den täglichen Abgleich. Nur Sonderfaktoren, wie zum Beispiel kurzfristige Baustellen vor der Filiale oder besondere Marketingaktionen, müssen extra berücksichtigt werden. Der Personaleinsatz lässt sich präziser planen und es ergeben sich höhere Umsätze: Denn besonders nachgefragte Produkte, wie Zimtsterne und Vanillekipferl bei weihnachtlichem Winterwetter, werden in größeren Mengen produziert und sind nicht so schnell ausverkauft. Jetzt muss es nur noch richtig schneien!

Foto: (c) Dieter Schütz / pixelio.de

Eine Studie beweist: Marktforschung ist langweilig.

2011-12-02T14:54:34Z

Eine ziemlich kontrovers diskutierte Kolumne über die Fremd- und Eigenwahrnehmung der Marktforschungs-Branche kann bei marktforschung.de studiert werden. Der Autor Oliver Tabino lockt die Leser mit der Headline "Eine Studie beweist: Marktforschung ist langweilig." und erklärt dann, dass er nur Aufmerksamkeit erregen wollte. Wie es um die Fremd- und Eigenwahrnehmung der MAFO tatsächlich steht, zeigt er dort im Folgenden.

Die Erkenntnis ist überraschend - oder nicht?

Mehr lesen unter marktforschung.de

Statistische Analyse und die Absätze der Damenschuhmode

2011-11-23T14:55:55Z

Wie hoch lassen sich stilbewusste Frauen in der kommenden Saison von ihren High-Heels tragen? Diese Frage beschäftigt alljährlich die gesamte Modewelt. Eine präzise Antwort darauf kommt jetzt aus einer völlig unerwarteten Richtung: Mit Hilfe intelligenter Analyse-Software hat IBM Millionen von Beiträgen und Kommentaren der äußerst lebhaften Mode-Community ausgewertet. Das überraschende Ergebnis: Nächste Saison werden die Absätze der Damenschuhe wieder niedriger.

Überraschend ist das Ergebnis aus mehreren Gründen: Da ist zum einen das Phänomen, dass Frauen gerade in Krisenzeiten lieber hohe Absätze tragen. Dieser Trend bestätigt sich bereits seit über 100 Jahren. Ob zu Zeiten der Großen Depression, der Ölkrise in den 70ern oder nach dem Platzen der Dot-Com-Blase - wann immer es wirtschaftlich bergab ging, ließen sich die Damen gerne von ihren High-Heels der sich eintrübenden Realität entheben.
Zum anderen ist da die Art und Weise, wie Mode-Trends in Zeiten von Facebook, Twitter und Co gemacht werden: Mittlerweile sind es weniger die anerkannten Branchen-Auguren, die die Richtung vorhersagen. Stattdessen haben Mode-Blogger das Heft in die Hand genommen und erzeugen die Trends in der Diskussion mit ihrer Community. Diese Inhalte lassen sich mit Hilfe semantischer Analyse auswerten, um die Trends von morgen zu erfahren, wie es IBM bezüglich der High-Heels-Höhe getan hat.